Ticketverkoop

Tickets kunnen niet worden omgeruild, terugbetaald of geannuleerd, zelfs niet in geval van verlies of diefstal. Doorverkoop van tickets is verboden. Tickets zijn alleen geldig op de aangegeven dag en voor de aangegeven voorstelling en moeten gedurende de hele voorstelling worden bewaard. Het wordt aangeraden om minstens 15 minuten voor aanvang van het evenement plaats te nemen. Wijzigingen aan de voorstelling, zoals een onderbreking na de pauze of halverwege de duur ervan, geven geen recht op terugbetaling.
In geval van annulering door overmacht worden de tickets automatisch overgezet naar een andere datum. Indien een wijziging niet mogelijk is, wordt automatisch een klantenaccount aangemaakt. In geen enkel geval zal een volledige of gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden. Dit ticket moet verplicht worden getoond aan controleurs en elke officiële medewerker die erom vraagt. Bij geautomatiseerde controle wordt het eerste gescande ticket beschouwd als het geldige ticket.
Tickets zijn persoonlijk en een geldig officieel identiteitsbewijs kan worden gevraagd. Een veiligheidscontrole kan ook worden uitgevoerd, wij vragen u hieraan mee te werken. Elk object dat een gevaar kan vormen voor het publiek is niet toegestaan. Gelieve omvangrijke tassen of rugzakken te vermijden. De houder van dit ticket neemt alle verantwoordelijkheid op zich met betrekking tot de risico’s, gevaren, aard en inhoud van het evenement waarvoor het toegang verleent.
Door het ticket te ontvangen, ziet de houder af van elke schadevergoeding, ongeacht de reden, tegenover de evenementlocatie, de organisatoren en alle derden die betrokken zijn bij de inrichting of organisatie.
Het team van Nocturnales en zijn mediapartners behouden zich het recht voor om het publiek te filmen en te fotograferen voor promotionele doeleinden van Luc Petits voorstellingen wereldwijd. De beelden en opnames worden voor onbepaalde tijd bewaard.

Algemene bepalingen
• Het is verboden om met flits te fotograferen tijdens de voorstellingen.
• Om veiligheidsredenen kunnen bezoekers bij de controle worden gefouilleerd. De toegang wordt geweigerd aan personen die zich hieraan niet onderwerpen.
• Ouders zijn verantwoordelijk voor hun kinderen.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen binnen de locatie.

Horeca

Het barpersoneel behoudt zich het recht voor om de verkoop van alcoholische dranken te weigeren aan personen wier gedrag dit noodzakelijk maakt.

Privacybescherming

Wij hechten veel belang aan de naleving van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (“AVG”), die op 25 mei 2018 in werking is getreden.
Bij de online aankoop van tickets worden bepaalde persoonsgegevens rechtstreeks bij u verzameld door de organisator (de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking), wiens contactgegevens onderaan deze pagina te vinden zijn. De verzamelde persoonsgegevens zijn: uw naam, voornaam, geboortedatum, postadres, e-mailadres, geslacht, mobiel telefoonnummer, eventuele bedrijfsgegevens en de contactgegevens van dit bedrijf, betalings- en factureringsgegevens en uw reserveringsgeschiedenis.
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract, namelijk de aankoop van tickets. De organisator acht het bovendien gerechtvaardigd om u informatie te sturen over andere voorstellingen en evenementen (nieuwsbrief), aangezien dit binnen hun legitieme belangen valt volgens de bovengenoemde verordening.
Met het oog op loyaliteitsprogramma’s worden uw gegevens voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij u gebruikmaakt van uw recht om vergeten te worden (zie hieronder).
Om uw persoonsgegevens te beschermen, hebben wij beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd volgens de nieuwste IT-beveiligingsprotocollen.

In het kader van de bescherming van de privacy beschikt u over de volgende rechten:
• Recht op toegang tot uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie (als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn) en verwijdering (“recht om vergeten te worden”);
• Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken of stop te zetten;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (d.w.z. het recht om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen);
• Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing (ontvangst van informatie over andere evenementen, zoals nieuwsbrieven).

Om deze rechten uit te oefenen, volstaat het om een e-mail te sturen naar info@nocturnales.be.
Bij problemen kunt u ook een klacht indienen bij de commissie voor gegevensbescherming.
Ten slotte houden wij u op de hoogte van eventuele substantiële wijzigingen in ons privacybeleid, zoals hierboven beschreven.